Afstudeerders aan het woord: Janneke Ambagts

Hoewel het vanuit haar studie een logische stap leek om bij dutch process innovators af te studeren, twijfelde Janneke eerst nog. “Ik ben iemand die niet per se kiest voor de weg van de minste weerstand. Werken als consultant leek me ook niet echt iets voor mij, maar hun jonge, sportieve en benaderbare karakter zorgde er toch voor dat ik daar wel wilde afstuderen. Op een gegeven moment kreeg ik een berichtje van Esmee Schuszler [binnen dutch process innovators het aanspreekpunt voor sollicitanten], toen kon ik meteen een kennismakingsgesprek inplannen met adviseurs van de diensten die mij het meest interessant leken.” 

Janneke: “Mijn begeleider bij dutch process innovators was Nick van den Berg, van de dienst Samenwerking. Het was voor hem de eerste keer dat hij een afstudeerder begeleidde en hij had speciaal voor mij een inwerkprogramma samengesteld, dat erg leek op het inwerkprogramma van nieuwe medewerkers. Daardoor kon ik kennismaken met verschillende collega’s en diensten, ook met het dpi Lab en de dpi Academy. Omdat ik meteen een aantal mensen leerde kennen en daardoor wat beter begreep waar ze zich zoal mee bezighielden, voelde ik me er al vrij snel beter thuis. Dat sloot ook nog eens aan bij mijn onderzoek rondom empathie en begrip, dus in meerdere opzichten een leuk begin!”

Ondanks deze snelle start bleek het uiteindelijk niet makkelijk om haar afstudeertraject af te ronden, vertelt Janneke. “Ik heb naast mijn afstuderen ook altijd 24 uur gewerkt en heb ook nog een hoop hobby’s, dus het was een flinke uitdaging om alles te combineren, maar achteraf gezien is dat toch goed gelukt!”   

Van alle diensten waarmee ze in aanraking kwam tijdens haar afstuderen, trokken Omgevingsmanagement en Samenwerking Janneke het meest. “Daarin heb je heel erg te maken met verschillende partijen en belangen. Ik vind het vanuit mijn achtergrond in de psychologie interessant om te kijken waarom die van elkaar verschillen en hoe je die op één lijn krijgt, om samen een mooi project neer te zetten.” 

Vanuit dat startpunt is Janneke meer onderzoek gaan doen naar zowel serious gaming als samenwerking. Tegelijkertijd is ze met Nick van den Berg en Philine Goldbohm [contactpersoon voor afstudeerders bij dutch process innovators] meegegaan naar diverse project startups en follow-ups. Janneke: “Dat zijn momenten waarbij opdrachtgever en opdrachtnemer de tijd nemen om fysiek samen te zijn en te bespreken: hoe gaan we dit doen? Of: hoe gaat het nu en hoe gaan we elkaar in de toekomst beter leren kennen? Dat betekent ook samen plannen en afspraken maken, terugblikken en evalueren.”  

Janneke vertelt dat dutch process innovators wel eens vaker serious games inzet voor samenwerkingssessies. “Regelmatig reageren mensen eerst afwachtend op het idee van een serious game. Maar je merkt dat ze in het moment toch getriggerd worden om hun best te doen of in gesprek te gaan. Vaak komen er dan belangrijke zaken naar boven die anders misschien niet waren uitgesproken, waardoor de rest van de sessie ineens met een heel open sfeer verloopt.” 

Janneke vond een bedrijf in Amsterdam dat serious games ontwerpt en al een spel in zijn portfolio had dat aansloot op dit thema. Na een praktijktest met Janneke en collega’s was ook Philine enthousiast. Uiteindelijk heeft dutch process innovators het spel gekocht om voor dit onderzoek in te kunnen zetten, vertelt Janneke. “Ik kan me goed voorstellen dat adviseurs een aantal van die vragen of spelonderdelen binnenkort gaan inzetten binnen de dienstverlening van dutch process innovators.”